Comunicado Oficial / 16.10.2020
Desde PRIMAVERA LABELS y GTS Management, oficinas de representación de Amaia, nos gustaría aclarar la situación ocasionada al respecto de la no devolución de las entradas adquiridas para los conciertos que la artista tenía previsto celebrar en las ciudades Sevilla (20 de septiembre) y Zaragoza (16 de octubre) y que como consecuencia de las medidas de restricción de afluencia de público decretadas por las autoridades competentes se han visto abocados a la cancelación.
En los últimos días hemos sido conscientes de cierta preocupación generada en forma de sugerencias, reclamaciones y quejas en relación a la falta de información sobre el procedimiento de devolución de los importes de las entradas adquiridas para los precitados conciertos y nos gustaría recordaros que la empresa promotora del concierto, One World Music Entertainment, S.L.U., es la única responsable de efectuar dicha devolución ya que son ellos los encargados de la gestión, venta y recaudación de las entradas de los dos shows. Por tanto, os recomendamos que si vuestras peticiones de devolución no prosperan y no lográis obtener respuesta por los canales que esta empresa ofrece para realizar este trámite, acudáis a las oficinas municipales de información al consumidor de vuestra localidad para interponer la reclamación oportuna a fin de hacer valer los derechos que os corresponden.
Dicho lo anterior y siendo plenamente conscientes de las molestias que esta situación está causando, tanto PS y GTS como la propia artista queremos trasladar un mensaje de solidaridad con este desafortunado asunto y os confirmamos que estamos trabajando para tratar de resolver esta situación y poder devolver el cariño recibido por todos vosotros muy pronto.
Atentamente